¿Es posible establecer una frontera entre grupo y
equipo? ¿Cuándo comenzamos a llamar equipo a un grupo o grupo a un equipo?
Equipo es
una denominación que se circunscribía al mundo deportivo y que con los años se
extendió a otros ámbitos. Las organizaciones se han apropiado del término
equipo para designar determinados grupos: de calidad, directivos, de mejora, de
cambio, etc.
¿Será que la palabra grupo tiene mala prensa? ¿Será
por eso que las empresas la usan despectivamente? Fantasías de todo tipo circularon
y circulan alrededor de los grupos. Puede ser por eso que frente a un golpe
militar lo primero que prohíben son los grupos?
En las empresas a esta denominación de equipo a un
grupo comenzaron a añadirle ciertas propiedades o matices (tratando de
acercarse a lo que es un Grupo Operativo, pero demasiado lejos de serlo).
El trabajo en equipo, en los últimos años se
convirtió en uno de los caballitos de batalla de los gurús de la administración. Puede que sea una moda, algo que las personas en
las organizaciones, parece que usan, pero en realidad no siempre es así. Queda muy canchero decir
“trabajamos en equipo”, “Hay equipo!”, hasta los políticos en sus eslogan
utilizan frases como ésas. Pero, los
llamados equipos de trabajo no son un producto terminado.
Cada persona se
integra al equipo desde sus propios conocimientos y experiencias y debe
articularlos con los conocimientos y experiencias de otros. A la vez, se
integra a un modelo organizacional con una cultura determinada, valores y
normas que rigen las relaciones y que
muchas veces se contraponen con las individuales.
Ellos son el resultado de una compleja interacción
entre personas que coexisten en el mismo lugar y en el mismo tiempo (la mayor
parte de las veces). Estos individuos tejen una compleja red de vínculos, una
trama vincular que tiene, como todo proceso de interacción humana, sus
contradicciones, sus desigualdades, sus movimientos fluctuantes, sus
atracciones y sus rechazos.
Desde la Psicología Social podemos pensar que todo equipo puede llegar a ser grupo. Puesto que las subjetividades múltiples
se ponen de manifiesto en la escena grupal. La transferencia y proyección
forman parte del aprendizaje grupal, puesto que cada individualidad puede
lograr que el grupo avance o bien se obstaculice en formas epistemológicas y
epistemofílicas. Por lo tanto estamos hablando de vínculos, un concepto
instrumental en Psicología Social. En teoría del vínculo, Pichón Rivière afirma
que “el vínculo es siempre un vínculo social, aunque sea con una persona y a
través de la relación con esa persona se repite una historia de vínculos
determinados en un tiempo y en espacios determinados. Por ello el vínculo se
relaciona posteriormente con la noción de rol, status y de comunicación”.
En el deporte, por ejemplo,
nuestra tarea es abrir canales de comunicación, favorecer y alentar la
comunicación en el equipo, entre los jugadores y entre el jugador y el técnico.
Visualizar, señalar y contribuir a la elaboración y resolución de contradicciones
y conflictos., analizar la funcionalidad delos roles, la pertinencia con la
tarea, trabajar para lograr la cohesión grupal alentando la cooperación dentro
y fuera del campo de juego, desalentando la competencia y los reproches.
Reflexionar acerca de las relaciones de los integrantes entre sí y con la
tarea. Recordemos que denominamos tarea a toda acción específica del grupo en
función de los objetivos del mismo. Es nuestra función y quehacer en el campo,
a partir de la observación y la intervención, trabajar aliviando las tensiones
del grupo y del sujeto inmerso en esa trama grupal. Nuestro Campo Profesional
Como profesionales de la Psicología Social debemos promover la salud y ayudar a
que sujetos y grupos desarrollen sus potencialidades.
Desde mi punto de vista, para que un equipo sea
efectivo lo mejor que le puede pasar es que se convierta en un “Grupo Operativo”
según la concepción de “grupo” de la Psicología Social de Enrique
Pichon-Rivère. En el Grupo Operativo se trabajan dos aspectos fundamentales: el
aspecto manifiesto, explícito y el aspecto implícito o latente. En este sentido
se acerca a la técnica analítica (que es en realidad su técnica); apunta a
hacer consiente lo inconsciente, es decir hacer explícito lo implícito. Los grupos
operativos tienen la finalidad de movilizar las estructuras estereotipadas, la
resolución de dificultades de aprendizaje, el restablecimiento y aprendizaje de
la comunicación, la disminución de las ansiedades básicas (paranoide y
depresiva). El aprendizaje del funcionamiento de los roles, de los liderazgos.
Tenemos que
marcar una diferencia, una cosa es el grupo y otra es la Técnica de Grupo
Operativo. Grupo es una estructura que encontramos en muchos espacios, la
técnica de Grupo Operativo es una forma de trabajar. Con esta técnica potenciamos
la creatividad, la operatividad, la acción. El rasgo distintivo de esta técnica
es la de orientar a los integrantes hacia la Tarea resolviendo los obstáculos
que se presentan.
Insisto, para
que un “Equipo de Trabajo” sea efectivo lo mejor que le puede pasar es que se
convierta en un “Grupo Operativo”.
Clr. Ernesto Moya
Psicólogo Social-Consultor Psicológico
Psicólogo Social-Consultor Psicológico
